Proの料金・解約・返金条件

01運営者・お問い合わせ

NGWordCheckの運営者は、LUXENA TECHNOLOGY CO., LIMITED（中国語の法人名：域森界科技有限公司）です。

所在地：UNIT 1406A 14/F THE BELGIAN BANK BUILDING NOS 721-725 NATHAN ROAD HK。

お支払い、解約、返金、サービスに関するお問い合わせ：yoosenjet@luxenastudio.com。

02Proで利用できること

Proは、1アカウント・1ワークスペースで、お支払い済みの月次請求期間ごとに1,000件の商品文案をチェックできるプランです。一括チェック、店舗独自の用語ルール、確認結果の保存・出力をご利用いただけます。正常に保存されたチェック結果の有効な商品行1件につき、利用枠を1件消費します。同じ商品でも、新しいチェックとして送信した場合は再度消費します。同じ送信の通信再試行で二重に消費することはありません。入力エラーやサービス側の処理失敗では利用枠を消費しません。

未使用の利用枠は各請求期間の終了時に失効し、翌期間へ繰り越しません。利用枠を使い切ると、次の有料期間が始まるまで新しいチェックはできなくなります。超過分を自動で追加請求することはありません。無料の単品チェックは引き続きご利用いただけます。

03料金・お支払い・自動更新

料金は、月額US$19または月額2,980円（いずれも税込表示）です。通貨ごとに設定した固定価格であり、利用時の為替レートで換算する価格ではありません。お申し込み確定前の決済画面で、選択した通貨、支払総額、継続課金の条件をご確認いただけます。銀行やカード会社が定める為替換算手数料などが別途かかる場合があります。

料金は、お申し込み時と、その後の各月次請求期間の開始時にお支払いいただきます。Stripeの決済画面に表示される支払方法をご利用ください。決済の完了を確認した後に、有料機能を利用できるようになります。解約手続きを行うまで、選択した通貨で毎月自動更新されます。請求期間、次回更新日または解約予定日は、請求情報の画面でご確認いただけます。

決済に失敗した場合、新しい有料期間は付与されません。更新分のお支払いが完了する前に現在の有料期間が終了すると、新しいチェックはできなくなります。保存済みレポートは、以下の保存条件に従って利用できます。

04解約

次回更新前に、Proワークスペースから開く請求管理画面で解約を予約できます。解約は、現在のお支払い済み請求期間の終了時に有効になります。それまでは残りの利用枠をお使いいただけます。予約した解約が有効になった後の更新分は請求されません。

解約しただけでは、すでにお支払い済みの料金は返金されません。返金条件は次項をご確認ください。請求管理画面にアクセスできない場合は、yoosenjet@luxenastudio.comへご連絡ください。レポートの削除、ブラウザーを閉じること、利用を中止することでは、契約は解約されません。アカウントを削除する前に、紐づく有料契約を終了させる必要があります。自動更新の解約とアカウント削除は、別の手続きです。

05返金条件

アカウントでの初回の有料契約のお支払いについて、決済完了から7日間（168時間）以内に返金を申し出た場合で、かつ、その最初の有料請求期間に消費した商品チェックの利用枠が10件未満（0〜9件）である場合、初回のお支払い額を全額返金します。無料体験中のチェック件数は、この件数に含みません。

意図しない自動更新については、更新の決済完了から48時間以内に返金を申し出た場合で、かつ、新しい請求期間の利用枠を1件も消費していない場合、その更新分のお支払い額を全額返金します。

該当する期限内に、yoosenjet@luxenastudio.comへご連絡ください。お支払いを確認できるよう、アカウントのユーザー名と請求書または領収書の参照番号をお知らせください。パスワード、リカバリーキー、カード番号の全桁は送らないでください。

全額返金が承認された場合、対象の有料契約を解約し、返金対象期間の新しいチェック機能の利用を終了します。保存済みレポートは、お客様がレポートまたはアカウントを削除しない限り、元の保存期限まで利用できます。返金は元のお支払い方法に対して行います。口座やカード明細への反映時期は、決済事業者や金融機関によって異なります。

上記の任意の返金条件に該当しない場合、通常の解約だけで自動的に返金されることはなく、未使用の日数や利用枠に応じた日割り・比例返金は行いません。ただし、適用される法令に基づく解約、返金、その他の救済を受ける権利を制限するものではありません。 二重請求、サービスが提供されなかった場合、その他の請求上の誤りについてはお問い合わせください。上記の任意の返金受付期間によって、法令上の権利が失われることはありません。

06無料体験

無料体験は14日間・商品チェック30件です。カード登録は不要で、自動的に有料契約へ移行することはありません。有料契約を開始するには、別途、決済画面で明示的にお申し込みいただく必要があります。

07レポート・アカウント情報・復旧

各レポートは、作成日から90日間利用できます。お客様が先にレポートまたはアカウントを削除した場合は、その時点で利用できなくなります。保存期限を過ぎたレポートは日次処理で削除します。解約や無料体験の終了によって保存期限が延長されることはありません。新しいチェックができなくなった後も、保存期限までは既存レポートの閲覧・出力が可能です。必要なレポートは期限前に出力して保管してください。

Proでは、ワークスペースの提供に必要な文案、チェック結果、レビューメモ、アカウント情報、店舗ルールを保存します。アカウント情報と店舗ルールは、アカウント削除まで保存します。削除した記録が災害復旧用バックアップに最大30日残る場合があります。Pro画面ではアクセス解析を読み込まず、ログイン状態の保持にCookieを使用します。詳細は運営者・プライバシーのご案内をご確認ください。

パスワードとオフラインのリカバリーキーを安全に保管してください。メールによるパスワード復旧はありません。両方を紛失した場合、現在の復旧手段ではアカウントを復旧できません。

08サービスの対象と限界

Proは、商品文案の見直しと確認記録の管理を支援するツールです。確認すべき表現の候補を示すもので、法律相談、法令適合の証明、商品の根拠資料の検証、モールや行政機関による承認を提供・保証するものではありません。未検出でも、その商品ページに問題がないことを意味しません。公開前に、商品の事実、根拠資料、適用される要件をご自身で確認してください。

NGWordCheckは、楽天、Amazon、行政機関から独立したサービスです。本条件は、法令により制限できない権利を除外するものではありません。